Conditions générales de vente
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Rosat Jeûne. Veuillez lire attentivement ce document qui régit votre réservation et participation à nos séjours de jeûne et randonnée. Je souhaite vous assurer une expérience sereine et enrichissante. Cette page détaille les aspects essentiels de notre collaboration.
Réservation et respect de la charte FFJR
Votre réservation est soumise à l'acceptation de nos CGV et au respect de la charte de la FFJR (Fédération Française de Jeûne et Randonnée). Cette charte garantit un cadre éthique et sécurisé pour votre séjour. Votre engagement envers cette charte est primordial pour le bon déroulement du séjour pour tous les participants. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site de la FFJR.
Confidentialité, limites de l'accompagnement et soins
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles. Nos accompagnements sont limités à des conseils et un encadrement pour le jeûne et la randonnée. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical. Il est de votre responsabilité de nous informer de tout problème de santé préexistant. Rosat Jeûne ne fournit pas de soins médicaux. Si vous avez des inquiétudes, veuillez consulter votre médecin, ou,contactez moi, avant votre séjour.
Prix du séjour, paiement et conditions d'annulation
Le prix du séjour est celui affiché sur mon site au moment de votre réservation. Un acompte de 250 euros est demandé pour confirmer votre réservation (par chèque uniquement). Le solde est payable en début du séjour. En cas d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent :
Annulation du séjour de ma part :
En cas de désistement à moins de 3 semaines du début du stage les arrhes sont encaissées, à plus de 3 semaines
elles restent déductibles pendant 1 an sur le prix d’un autre séjour.
En cas de départ anticipé, la totalité du séjour est dû, quel qu’en soit le motif.
Votre chèque d'arrhes sera encaissé 3 semaines avant le stage et un document avec les informations pratiques pour votre séjour vous sera envoyé.
Tout stage annulé moins d'une semaine de la date de début ne sera pas remboursé.
Rosat jeûne se réserve le droit d'annuler un stage en dessous de 5 inscrits au stage. Vous serez informé par écrit (mail) 2 à 3 semaines avant la date. Le remboursement de la totalité de la somme versée vous sera remboursée.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à Billiet Françoise dans les 2 jours suivant la fin du séjour. Je m' engage à étudier attentivement chaque réclamation et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Je privilégie une résolution amiable des litiges.